13 Şubat 2014

TTNET Yüzünden Psikolojim Bozuldu!

3 yıla yakın TTNET müşterisiyim fakat bir türlü gönül rahatlığıyla kullanamadım neden diye sorarsanız 4 saniye yada 5 saniye arayla hat kopması yaşıyorum. Bazen günlerce internetim olmuyor. 4440375 aramaktan bıktım müşteri hizmetleri sadece arıza kaydı alıyorlar. Ama gelip arızayı yerinde inceleyen bir ekip yok. Eğer bedava olsaydı konuşmaya hakkımız olmayacaktı ama biz ücret ödüyoruz ilk TTNET'li olduğum zaman bize modem verdiniz arızalı çıktı.

Yenisini yollamak için aldınız bir daha geri gelmedi. Hat sorunumun modemden olduğu söylendi. Yeni iki modem alıp değiştim. Ama halen aynı sorunu yaşıyorum. Artık psikolojim bozuldu sayenizde. Hattımın komple değişmesini istiyorum.

Tuba 32 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi18 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Tuba 14 Şubat 2014

    hemen dönüş yaptığınız için teşekkür ediyorum bu hızlı dönüşünüzün aynısını hattımla ilğili olan problemin düzeltilmesi içinde bekliyorum saygılar...

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi13 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön