03 Şubat 2014

TTNET Yüzünden Haksız Yere Ceza Bedeli Ödüyorum

27.01.2014 tarihinde TTNet Müşteri Hizmetlerinden 05302** no'lu cep telefonumdan arandım. arayan müşteri temsilcisi diğer firmadan internet üyeliğimin 22.02.2014 tarihinde biteceğini bitim tarihinden itibaren TTNET'e aylık 44 TL ye üye olabileceğimi kabul etmem halinde 22.02.2014 tarihinde sorunsuz geçebileceğimi ifade etti. Bende sözleşme bitiminden itibaren geçebileceğimi beyan ettim.

Daha sonra kimlik fotokopisini 27.01.2014 tarihinde [email protected]'a gönderdim. Sözleşme bitiminden önce 29.01.2014 tarihinde TTNET internet geçişimi sağladığı için diğer firmaya tahminen 400 TL civarı da sözleşme iptal bedeli istemektedir. TTNET'in mağduriyetimi gidermesi için gereğini yapmasını istiyorum.

Harun 61 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön