14 Şubat 2014

TTNET Yüksek Ping ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Öncelikle böyle bir imkan sunduğunuz için teşekkür ederim. Yaklaşık 2 hafta önce ortaya çıkan yüksek ping sorunum var. Ondan önce gayet iyiydi Ping değerlerim. TTNET müşteri hizmetlerini 9-10 defa aramama rağmen her defasında yaptıkları tek şey modeminizi kapatıp açın ve ping sorunu bizle alakalı değil diyorlar. Ben 8Mbit sınırsız internet kullanıyordum müşteri hizmetlerinden hattınız 16Mbiti rahat destekler dediler.

Yüksek ping sebebi ile paketimi değiştirip 16Mbite aldım ve Yaptığım testlerde değişen hiç bir şey olmadı yine yüksek ping modemi mi ve kablolarımı değiştirip cat5 kablo tesisatı çektim yine düzelmedi. Portumu değiştirin diyorum onuda yapmıyorlar bıktım artık lütfen yardımcı olun.

Ümit 72 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön