TTNET Yüksek Faturalar

Ferda Aras A. |

Geçen yıl ocak ayında TTNET' in üniversiteli öğrenciler için yaptığı yalın internet paketine abone oldum. Normalde paket ücreti 51 TL olması gerekirken ilk ay 53 TL ve diğer bütün aylar 60 ila 63 TL arası fatura geldi ve ödedim. Neden en başta abone olurken aylık en fazla vergiler dahil 53 TL geleceğini söyleyip, sonradan faturaları yüksek gönderiyorsunuz?

Faturamın düzeltilmesini ve bu aya kadar benden alınan fazla bedellerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici hakları mahkemesine başvurmak zorunda kalacağımı belirtirim.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Ocak
    19:12

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 15 Ocak
    16:58

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.