Son arananlar Temizle
17.12.2014 TTNET yüksek faturandırma... Kasım 2014 kota detaylarını incelediğimde bana ait olmayan ve TTNET sisteminden kaynaklı olduğu belli olan ve kullanmadığım downloadlar bulunmaktadır. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama, ilgili ekiplerin inceleme yapıp tarafıma dönüleceğini söylemelerine rağmen bugüne kadar geri dönülmemiştir ve Aralık ayında da aynı problem devam etmektedir.
Vermiş olduğum taahhütname 18 Ocak 2015 tarihinde sona ermektedir. Kullanmadığım kotanın tarafıma faturalandırılmasından dolayı bu hata düzeltilmez ise TTNET aboneliğimi sona
erdireceğim.
TTNET hesap No: 1834048084
Rezan
131 Okunma
Cevaplar
Türk Telekom Temsilcisi20 Aralık 2014
Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.
Türk Telekom Temsilcisi19 Aralık 2014
Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.