TTNET Yüksek Faturalandırma!

Burla G. |

Tarifem net limitsiz olarak alındı aylık ödemem gereken tutar 54 TL olması gerekirken 2013 Kasım ayında faturamın 81 TL olarak geldiğini gördüm. Beni Ttnet müşteri hizmetlerinden arayıp tarifemi netlimitsizplus yapacağım taktirde faturamda bir değişiklik olmadığını, Ttnet' in arada böyle kampanyalar yaptığı söylendi. Kesinlikle taahhütlü olmadığını ve ek hiçbir ücret ödemeyeceğim söylendi ama son ay gelen 81 TL' lik faturam sonucu aradığımda tivibu üyeliği yapıldığını öğrendim ki buda benim haberim dışında olmuş. Şimdi tarifemden çıkmam karşılığında benden 400 TL para istiyorlar çünkü plus tarifesini indirimli kullanmışım ve 2014 Ocak ayından sonra faturam 97 TL gelecekmiş.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Taahhüde Aykırı Zam Habersiz İşlemler Yerine Getirilemeyen Vaad Kampanya Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burla G.
    15 Aralık
    15:43

    Ttnetin bana atmış olduğu mailde bana arayıp ulasilamadigi söylendi ama kesinlikle bir arama olmamistir.

  • 11 Aralık
    14:30

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Burla G.
    09 Aralık
    22:34

    Kesinlikle memnun kalmadım çözüm için aramadilar bile.

  • 05 Aralık
    16:02

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.