24 Haziran 2013

TTNET Yüksek Fatura Ve Bağlantı Hızı Sorunu!

Ben 2012 Aralık ayında TTNET'e üniversite paketinde üye oldum. (49+2=51 TL ) ücret dediler 2 TL modem parasını 6 ay ödeyeceksiniz sonra 49 TLdüşecek dediler. Aradan 2 ay geçti benim faturam.57,85 TL yükseldi. Telefon açtım, şikayetçi oldum, bazı abonelikler varmış, bunların parasını faturama yansıtmışlar. Böyle birşey istemediğimi iptal etmek istediğimi belirttim. Sonra faturamı 52,45 TL olarak düzelttiler.

Şimdi gene faturam 55,35 TL yükseldi. Hadi dedim. 2-3 TL için başımı ağrıtmayayım. Sınırsız olarak abone olmuştum sürekli bağlantımı yavaşlatıyorlar. 2 dakikada bir explorer sayfası açılıyor. Telefon açıyorum, müşteri temsilcisi telefonumu suratıma kapatıyor. Şikayetçiyim.

Songül Ş. 33 Okunma

Cevaplar

  • Songül Ş.01 Temmuz 2013

    internet bağlantım çok yavaş çözüm bulunamadı.

  • Songül Ş.01 Temmuz 2013

    halen yavaş çalışıyor.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi24 Haziran 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi24 Haziran 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön