TTNET Yüksek Fatura Ve Bağlantı Hızı Sorunu!

Songül Ş. |

Ben 2012 Aralık ayında TTNET'e üniversite paketinde üye oldum. (49+2=51 TL ) ücret dediler 2 TL modem parasını 6 ay ödeyeceksiniz sonra 49 TLdüşecek dediler. Aradan 2 ay geçti benim faturam.57,85 TL yükseldi. Telefon açtım, şikayetçi oldum, bazı abonelikler varmış, bunların parasını faturama yansıtmışlar. Böyle birşey istemediğimi iptal etmek istediğimi belirttim. Sonra faturamı 52,45 TL olarak düzelttiler.

Şimdi gene faturam 55,35 TL yükseldi. Hadi dedim. 2-3 TL için başımı ağrıtmayayım. Sınırsız olarak abone olmuştum sürekli bağlantımı yavaşlatıyorlar. 2 dakikada bir explorer sayfası açılıyor. Telefon açıyorum, müşteri temsilcisi telefonumu suratıma kapatıyor. Şikayetçiyim.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Songül Ş.
    01 Temmuz
    13:10

    internet bağlantım çok yavaş çözüm bulunamadı.

  • Songül Ş.
    01 Temmuz
    13:10

    halen yavaş çalışıyor.

  • 24 Haziran
    16:34

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 24 Haziran
    15:23

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.