TTNET Yüksek Fatura Sorunu.

Volkan A. |

TTNET aboneliğimin sınırsız ve abonelik kapsamında 54.90 TL (55 TL olsa nasıl ödenir) olduğu söyledi. İlk ay o şekilde fatura geldi fakat bu ayda dahil olmak üzere tüm aylar 64.40 TL gibi bir fatura geliyor müşteri hizmetlerini aradığımda 50 GB sınırsız kota olduğunu ve 50 GB harici her 10 GB kullanımda 10 TL fark aldıklarını söylediler. Tabii bu tarifeye geçerken bu konu hakkında bir bilgilendirme yapılmadı neyse ona alıştık zaten hizmet politikası gereği firma değişiklik yapabilir diyorlar bizde inanıyoruz (!) tamam bir ay 50 GB geçti diyelim diğer aylarda mı 50 GB üzerine çıktım maksimum 30 GB kullanıyorumdur. İnsanları saf sanmayın artık.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Volkan A.
    12 Haziran
    22:25

    Tekrar geri dönüş yapılmadı

  • Volkan A.
    10 Haziran
    09:14

    Tarifem çiftetelli kampanyası max. 70 TL fatura bedeli olması gerekirken 226.75 TL gibi bir fatura geldi bu konunuj araştırılmasını istiyorum

  • Volkan A.
    09 Haziran
    09:53

    Kardeşim nedir bu geçen tarifede yanlış bilgi verilmiş 230 TL alacağınız var dediniz bu ay fatura 219 TL geliyor müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri temsilcisiyle görüşemedim bu sorunu giderin

  • 19 Mayıs
    13:36

    19.05.2015 tarihinde yapılan aramalarda müşterimize ulaşılamamıştır. SMS ve e-mail ile bilgilendirme sağlanmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 18 Mayıs
    09:29

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.