TTNET Yüksek Fatura Gönderiyor!

Savaş D. |

Acaba ben ne yapsam; Beni arayıp sayın müşterimiz siz haklısınız ses kayıtlarını da inceledik tüm internet faturalarınız düzeltildi deniyor. Düzeltilmiş faturama bakıyorum yine 45 TL yerine 60 TL üzerinden indirimler yapılmış ve bana yeni faturalar gönderilmiş Telekom Baş müdürlüğüne başvuruyorum siz meraklanmayın halledeceğiz diyorlar. (Bu arada birebir tanıştığım için) Yasal haklarımı kullanacağım diyorum, çağrı merkezine 3-4 aydır bıktım sizi aramaktan bari ödemiyoruz demiş olsalar mahkeme yoluna başvuracağım.

Not: Benim bulunduğum şehirde sadece TTNET olduğundan başka bir firma seçme şansımız yok var olanlarda zaten TTNET'in alt yapısını kullanıyorlar, acaba o yüzden mi?

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Aralık
    16:59

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 27 Kasım
    14:07

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.