TTNET Yüksek Fatura Gönderdi.

Abbas A. |

26.12.2014 tarihinde internet hattımı iptal ettirdim ve 31.12.2014 tarihinde 4440375 TTNET hattından arandım ve bana yeniden iyi bir TTNET paketi sunacaklarını söyledi. Bana sunulan Telefon ücreti ve internet 49.99 TL ve 31.12.2014 tarihinde geçişinizi sağlanıyor onaylıyor musunuz ve bende onaylıyorum dedim ve bu ay gelen internet faturası 60 TL telefon ücreti 7.33 TL.

Türk Telekom'u aradığımda TTNET bize 09.01.2015 tarihinde bildirmiş bu nedenle fatura çıkmak zorunda. TTNET'i aradığımda yok efendim Telekom yanlış yapmış ve ne yazık bir birini suçluyorlar olan vatandaşa oluyor. Derhal bu fazla kesilen fatura bedellerinin iptal edilmesini istiyorum.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Şubat
    13:26

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 12 Şubat
    11:01

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.