23 Eylül 2013

TTNET Yüksek Fatura Gönderdi!

2013 yılı ocak ayından itibaren TTNET mobil internet hizmeti kullanmaktayım. Devam eden aylarda faturam 24.75 TL veya 31.00 olmaktadır. Fakat son ödeme tarihi Eylül ayı olan ve 01.08.2013 ile 31.08.2013 tarihleri arasındaki kullanımı gösteren faturam 94.75 TL olarak gelmiştir. Kullanımım da kota aşımı olmadığı halde faturam hatalıdır.

Hiçbir zaman kota aşımı yapmamaktayım. Nitekim ağustos ayına ait kullanımda da kota aşımı mümkün değildir. Bu sebeple faturamdaki hata olduğunu ve detaylı fatura bilgilerimin verilmesini talep ettim. Ancak sürekli olan sistemlerinde bir hata olduğunu beyan ederek sonra arayın diyorlar. Anladığım kadarı ile sistemlerindeki hata sebebi ile faturalar hatalı.

Nilay 75 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön