17 Nisan 2013

Ttnet Yüksek Fatura!

Birkaç ay önce çağrı merkezini aradığımda bir taahhüdüm olduğunu belirttiler. Ben bir taahhüdüm olmadığını belirttim. Sistemlerinden incelediler ve bir bey beni arayıp haklı olduğumu, taahhütte bulunmadığımı belirtti. Fakat 2013 mart faturam 57 tl fazla gelmiş. Çağrı merkezini aradığımda taahhüt bozma nedeniyle geldiğini söyledi.

Benim bir taahhüdüm olmadığını, bunun da kendileri tarafından tespit edildiğini belirttim. Durumu Türk Telekom müdürlüğüne bildirmemi söylediler. Ben çok yoğun bir insanım ama bunlarla uğraşmak durumunda bırakılıyorum. Durumdan çok şikayetçiyim.

Onur 48 Okunma

Cevaplar

  • Onur 18 Mayıs 2013

    Sayın TTNET Yönetimi, 24.04.13 son ödeme tarihli 57 tl fazla kesilen faturanız ile ilgili olarak 02.05.13 tarihindeki mailinizde " sistemsel düzeltme sağlanmıştır " demişsiniz. Fakat 27.05.13 son ödeme tarihli 33 tl' lik yeni bir fatura kesmişsiniz. 57 tl fazla ödediğim parayı nasıl iade etmeyi düşünüyorsunuz?

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön