30 Mart 2015

TTNET Yüksek Fatura.

Ben TTNET'ten 44.00 TL sınırsız internet hizmeti almakta iken tarafıma Şubat ayı olarak 143.10. TL fatura düzenlenmiştir. 4440375 teli aradım ve onlardan bu kadar yüksek gelen faturanın nedenini sordum. Tarafıma internet hizmetlerinden çıkmak istediğim için cayma bedeli olduğu söylendi. Ben böyle bir müracaatta bulunmadım.

Kendileri aracılığıyla 12.03.2015 tarihinde şikayet formu oluşturduk bu şikayet numarası ise 29890**53'tür. Geniş araştırılarak tarafıma 0505 *** ** 80 No.. şahsı telefonuma bilgi verileceğini söyledi. Bu ana kadar böyle bir bilgi gelmedi. Lütfen araştırılması için bana yardımcı olun ve bu faturanın iptalini sağlasınlar.

Fatih 127 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Nisan 2015

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Mart 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön