Ttnet Yüksek Fatura!

Halil İbrahim Y. |

Mart 2012 tarihinde ttnet abonesi oldum ilk 2 ay ücretsiz, 10 ay 19.90, 12 ay 29.90'dan oluşmak üzere 24 aylığına net6 kampanyasına dahil oldum. ilk iki ay aydan sonra faturalım hiçbir zaman 19.90 şeklinde gelmedi 33 tl, 41 tl, 31 tl, şeklinde ya da daha fazla faturalar geldi. Abone olduğum tarihten bu zamana 12 ay geçti 12 ayda 3 kez kotayı geçtiğim için fazla fatura geldi bunu konunun dışında tutuyorum ama geri kalan ayların iadesi için en az 20 defa aradım abartmıyorum en az 20 defa aradım. bir kez bölge müdürlüğüne gidip şikayette bulundum ama hiçbir şey değişmedi. İptal etmek istedim kampanyayı terk ederseniz kampanya terk parası ödersiniz cevabı alıyorum.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Mart
    20:08

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 25 Mart
    10:25

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.