TTNET Yüksek Fatura!

Tamer K. |

63 TL gelen TTNET faturam, bu ay aylar öncesi 50 GB adil kotamın 2 TL karşılığı 100 GB olması sonucu benim taahhüt sonrası bana bilgi verilmeden net limitsiz plus tarifesine geçilmesi sonucu 95 TL geldi. 2 TL için günde elli kere arayan şirket 30 TL için arama zahmetinde bulunmuyor maalesef. Bu fatura durumunun düzeltilmesini, olmuyorsa üyeliğimin iptalini istiyorum.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Ağustos
    12:49

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Tamer K.
    15 Ağustos
    15:50

    Acaba bir ses kaydi incelemesi ve bunun sonucunu belirlemek ne kadar suruyor merak ediyorum. Bana kampanya geregi indirimli faturamin bitis tarihinden sonraki ilk faturamin niye 97.50 tl degil de 63 tl geldigini aciklamalarini bekliyorum kac gundur madem benim tarifem net limitsiz plusa giriyor bir onceki faturam neden girmedi

  • 12 Ağustos
    11:28

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.