Ttnet Yüksek Fatura!

Ali Ö. |

1881080934 Nolu Adsl hattımı 2 yıl kullandım. Daha sonra 2013 şubat ayında 24 aylık olarak yeniledim fakat yaklaşık 2 ay sonra çeşitli sebeplerden iptal ettirdim. 80 tl civarında fatura geleceğini söylediler kabul ettim. Fakat 13.05.2013 de 143,65 tl'lik faturam geldi.

Çocuğumun okul ödevleri için tekrar 12 aylık paket aldım. 06.05.2013'de aktif oldu (1881110851). İlgililerden ricam daha önce aldığım ve iptal ettirdiğim hatta gelen 144 tl'lik fatura konusunda yardımcı olmaları.

Yıllardır telefon ve adsl kullanıcısı olarak böyle bir davranış bekliyorum. Diğer hizmet aldığımız farklı ürünlerde firmalar bu kolaylığı yapıyor. Yoksa evdeki telefonu ve adsl hattımı iptal ettireceğim.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Mayıs
    19:58

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 15 Mayıs
    14:23

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.