TTNET Yine Yanılttı.

Barış C. |

Okuldan yeni mezun olmama karşılık taahhüdnamemi bozmadım ve bittiğinde tekrar yenilememek için 4 ay 1 KB dahi kullanmadan faturalarımı aksatmadan ödedim. Kullanmadığım faturaları da ödedim.

Daha sonra gidip kapattırmama rağmen bir anda 43 TL borç çıkardılar. Ona da tamam dedim aradan 3-4 gün sonra Genel Müdürlükten bir hanımefendi beni aradı ve neden kapattığımı sordu bende durumu detaylı anlattıktan sonra isterseniz şikayet yapalım ödenmiş olan faturaların parası iade edilir ya da son faturayı ödemezsiniz dedi ancak hattınızı dondurmamız lazım dedi, tamam dedim. O günden sonra defalarca arandım indirim için arandım ve şikayette bulundum yine de yardımcı olamadılar. Yanıltıldım, ayıp.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yerine Getirilemeyen Vaad Üyelik / Paket Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Kasım
    15:59

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Barış C.
    31 Ekim
    15:01

    Devam eden kontroller bir türlü bitmek nedir bilmiyor. Kontrollerde yine ben haksız çıkıyorum . Mağduriyetim giderilmiyor ve beni kandıran şahısla ilgili işlemlerin başlatıldığını söylemekle sınırlı kalıyorsunuz. Firmanıza karşı güven ve itimatım kalmamış bulunmakta başta kendi evim ve akrabalarımı ttnet ile olan taahhütnamelerini iptal etcem ve ettircem. Tüketici mahkemesine de taşıycam söz konusu olayı.

  • 31 Ekim
    11:00

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.