TTNET Yine Faturalandırma Hatası Yaptı!

Şaban N. |

29.12.12 tarihinde İstanbul Fatih Akdeniz caddesindeki satış şb.de tarifemi yeniledim. Taptığımız anlaşmaya göre TTNET limitsiz + 3G Mobil modem 4gb tek fatura olarak ilk 4 ay 63 TL sonraki aylarda 73 TL olarak ft. yapıldı.

Daha önce de mayıs ayında bu hata 4-5 kez yapıldı. Son iki faturamda gene aynı hata yapılıyor. Yeter artık lütfen aynı hatayı defalarca defalarca yapıp insanları bıktırıp uğraşmaktan vazgeçirmeyin.

TTNET, lütfen hatanızı telafi ediniz. Alt tarafı 73 TL fatura kesilecek bunu sistemde ayarlayan kişiler beceremiyorsanız onu da biz yapalım. 90-100 TL fatura yazıp ta elinize ne geçecek hiçbir şey. Müşteri kaybından başka bir işe yaramaz. Artık bunu düzeltin.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Taahhüde Aykırı Zam Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Aralık
    15:11

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 12 Aralık
    11:03

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.