03 Eylül 2013

TTNET Yıllar Sonra Fatura Gönderdi!

Bir zamanlar Abone olduğum TTNET aboneliğini 2010 yılında kapattım. Bugüne kadar (02. 09. 2013) hiçbir bağlantım olmadı. Ancak gönderdikleri ihtarnamede gecikme bedeli hariç 34. 45 TL istenmekte? Abonelik zaten tüm borçlar kapatılarak iptal edilmekte ise bu borç nereden
çıkartılıyor? İşlemin düzeltilerek tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

TTNET telefondan müşteri hizmetlerinden kendilerine ulaşabiliriz diye not gönderiyor ama yukarıdaki abonelik kaydı iptal olduğundan işlem yapmıyor. Telesekreterler ile uğraşmak kabusu ayrı bir çile. Direk müşteri hizmetlerine bağlanmak için dakikalarca telefonun tuşlarına basıyoruz.

Arif 112 Okunma

Cevaplar

  • Arif 08 Eylül 2013

    cevabınızı burdan verınız herkes duysun neden mailime gonderıyorsun alacagın oldugunda adresıme ıhbarname gonderıyorsunuzda cevabımı veremıyorsunuz cevabı buradan ıstıyorum ....

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Arif 03 Eylül 2013

    Ben pttye gıttıgımde oradakı yetkılıler en fazla 1-2 gun bekledıgını soyledı ellerıne gelen bu gıbı belgelerın ancak turktelekomun soyledıgı son donem faturanın bana gonderıldıgı ve borcun 55TLden az oldugu ıcın yasal takıbe gırılmedıgı

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön