07 Eylül 2013

TTNET Yıllar Sonra Borç Çıkardı!

2009 yılında iptal ettirmiş olduğum ADSL hizmetine ait borç bilgilendirmesi bugün elime ulaştı.
Buna göre, 11. 06. 2009 tarihinde iptal ettirdiğim ADSL hizmetinin 24, 25 TL borcu faizleriyle beraber geri ödenmeli, aksi takdirde 13. 09. 2013 tarihinde yasal takip başlayacakmış.

Bilgilendirmeyi gönderen kişi Operasyonel Hukuk Hizmetleri Birim Yöneticisi AV. B**D***.
Bunun akabinde genel merkezi telefonla aradım ve sebebini sordum. Komik olan, çalışanlar benim hesap numaralı TTNET hizmetimi bulamıyorlar. TC Kimlikle de sorgulama yaptırdım, yine bir sonuç bulamadılar.

Faturasını bile bulamadığınız bir borcu bana göndermenin mantığı nedir? En yakın zamanda bu sorunun çözülmesini istiyorum.

Anıl 55 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön