TTNET Yetersiz Hizmet, İlgi Yoksunluğu Ve Sorunların Çözülememesi.

Muhammet Sinan K. |

4 ay önce bağlatmış olduğum Net' den verimli faydalanamıyorum, düzenli olarak 4 aydır 15 dakikada bir net kopuyor, 4 aydır bunu Türk Telekom'a bildiriyorum ve hep aynı işlemler arıza kaydı oluşturuyorlar, geri dönüş olmuyor ve sorunum çözülmüyor.

4 ay içerisinde aynı kullanıcıdan aynı sorun üzerine 10 defa şikayet alıp hala çözüm bulamıyorsanız aylık 65 70 lira alma o zaman, alıyorsun madem gereğin yapacaksın. TTNET bu kadar yetersiz bir firmaydı da benim mi haberim yoktu yıllardır.

Anket aramaların da yapılan geri dönüşün sorunlarımla ilgili yapılmaması da ayrı bir konu. Ben TTNET müşteri hizmetlerinde sorunuma çözüm bulamadım veya sorunumla ilgilenmediler.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Muhammet Sinan K.
    27 Kasım
    13:07

    adamla geri dönüş yapıyorlar burdan fakat yine çözüm yok.. Ayrıca arıyan yetkili personel sokak ağzıyla konuşuyor hala artislik peşinde

  • 27 Kasım
    12:45

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 26 Kasım
    13:24

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.