TTNET Yetersiz Bilgilendirme Ve Haksız Kazanç!

Selamettin D. |

TTNET'e ilk abone olduğumuzda 2 ay ücretsiz daha sonra 10 ay 40 tl. 2. yıl normal fiyat olan 60 tl olacak dediler. Şimdi 102 tl fatura geliyor. Sorduğumda ne olduğunu bilmediğim bir servise abone olduğumu söylediler, iptal edin dedim etmediler.

Böyle bir hizmette almıyorum. Sabit IP adresi 4 tl idi 9 tl ye çıkarmışlar. Bu bir haksız kazançtır.
40 tl'ye sınırsız internet diye reklam yapıyorlar 102 tl fatura gönderiyorlar. Sonradan yaptıkları aboneliklerimin iptalini ve fazla yapılan tahsilatların iadesini ve sabit IP fiyatına neden % 120 zam yaptıklarının izahını istiyorum.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Taahhüde Aykırı Zam Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Mayıs
    14:48

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 29 Mayıs
    10:32

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.