TTNET Yeterli Hızı Sağlamıyor!

Fazıl V. |

İlk abone olduğum günlerde hızından son derece memnun olduğum TTNET ne hikmetse son 2 haftadır hızımı 2.6 mb'e çekmiş durumda. 13 defa arıza kaydı bıraktım. Ekiplerin geldiğinden bilgim var ama neden kaynaklandığını söylemek için arama nezaketinde bile bulunmadılar. TTNET müşteri hizmetleriyle her akşam yaptığım telefon görüşmesinde sistemlerde bir güncelleme var, ilerleyen saatlerde tekrar arayın cevabı alıyorum.

Aradan 4 gün gibi bir süre geçiyor ve tekrar arıyorum yine aynı fasıl. TTNET ya sözleşmede vaad ettiği hızı sağlasın ya da sözleşmeyi iptal etsin.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fazıl V.
    23 Kasım
    21:02

    gelip baktınız saolun ama geçen seneki hızımın yarısı bile değil ..

  • 22 Kasım
    09:58

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 20 Kasım
    16:02

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.