13 Ocak 2015

TTNET Yeni Taahhüt Yanlış Fiyatlandırma!

4 Aralık 2014 tarihinde bitecek internet taahhüdümün devamı için 2-3 Aralık 2014 tarihlerinde aranarak 2 yıl taahhüt için 49 TL fiyata için taahhüt verdim. Ancak Ocak 2015 ayında gelen internet faturasında 64 TL fiyat çıkarıldığını gördüm.

Konu ile ilgili TTNET'i aradığımızda 4-31 Aralık 2014 tarihleri arasını taahhüt içinde dikkate almadıklarını belirterek bu faturayı ödeyeceğimizi bildirdiler. 2-3 aralık 2014 tarihlerinde aradıklarında taahhüdün bittiği anda yeni fiyat uygulamasıyla devam edeceğini bildirdiler. Şu an bu durumdan dolayı mağdur olmuş durumdayız. TTNET üyeliğimizi ilgisiz ve alakasız cevaplardan dolayı iptal ettireceğiz.

Volkan 34 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Ocak 2015

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Ocak 2015

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön