Murat C. Teşekkür Mesajı

Şikayetimden sonra Müşteri hizmetlerinden aranıp sorunum online olarak 2 dk içinde çözüldü.

Merak ettiğim ping sn.. sayısına ve Hız testi düzenli olarak yapmasam
vadedilen aldığım hizmetin tam anlamıyla diğer hak edenler alabiliyor mu?

TTNET Yeni Aldığım Abonelikte Hız Sorunu!

Murat C. |

Bu hafta başı Superonline aboneliği bırakıp, TTNET'e 16 Mbit 50gb tarifeye geçtim.
Fakat açıldığından beri sürekli bağlantı kopuyor,
son 2 gündür, internet hızım yerlerde Download = 0,81 Upload 0,46
Şirketten 4mb Excel dosyasını 10 dk'ya indirdi. Maillerime gelen resimler inmesi yarım saat alıyor.

Müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açtıklarını ve arkadaşlarının ilgileneceklerini ilettiler. Fakat ne zaman çözülecek bilmiyoruz, ne zaman cevap verebilirler bilmiyoruz. Diye oyalıyorlar,

şimdi Cuma önümde Pazartesi'ye bitirmem gereken çalışmalarım var. Pazartesi'ye kadar kimse ilgilenmeyecek.
Yarın düzelmezse aboneliğimi iptal ettireceğim. Paramızla rezil oluyoruz.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Mayıs
    17:12

    Müşterimiz ile 16.05.2015 tarihinde görüşme sağlanmış olup konu ile ilgili bilgilendirmeler yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Murat C.
    16 Mayıs
    16:52

    Şikayetimden sonra Müşteri hizmetlerinden aranıp sorunum online olarak 2 dk içinde çözüldü.

    Merak ettiğim ping sn.. sayısına ve Hız testi düzenli olarak yapmasam
    vadedilen aldığım hizmetin tam anlamıyla diğer hak edenler alabiliyor mu?

  • 16 Mayıs
    11:01

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.