26 Şubat 2013

Ttnet Yeni Aboneyim 5 Gündür İnternet Yok!

22.02.2013 tarihinde sms ile aboneliğimin başladığı bilgisi geldi.Fakat internet yoktu.Müşteri hizmetlerini aradım arayüz ayarlarını tekrar yaptım.23.02.2013 tarihinde ekip geldi saha kutusundan bişeyler yaptılar.Modemi resetleyin gerekli ayarları yapın işlem tamam dediler.Yaptım fakat yine internetim yoktu .

Tekrar aradım o kadar çok aradım ve görüşme yaptım ki hem evden hem cepten bütün dakikalarım bitti üstüne faturama ne kadar yansıyacak bilmiyorum.Bugün 5.gün halen internetim yok ve cep telefonuma arıza kaydınız sonuçlanmıştır diye mesaj geliyor.Ben bilgisayar işindeyim anlamayan biride değilim.Başka modem ve splitter ile denedim.Maalesef..

Mustafa 36 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi01 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüştür. Yapılan görüşmede probleminin giderildiği bilgisi alınmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Mustafa 27 Şubat 2013

    Evet mantıklı bir açıklama bekliyorum 6.gün oldu daha ne kadar sabretmem gerek.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi26 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön