11 Ekim 2014

TTNET Yavaş İnternet Sorunu!

TTNET aboneliğimi yeni bir adrese taşıdım. Taşıdığım adreste 15 gündür internet'im yok derecesinde yavaş. Bir siteye girmek istiyorum sayfanın yüklenmesi 5 dakikayı buluyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirmeme rağmen hep aynı cevabı alıyorum ( Arıza kaydınız oluşturuluyor. Acil yeti belirtiliyor ) , 15 gün oldu ne gelen var ne giden ve ben kullanamadığım internet'in parasını ödüyorum. Bu mu TTNET? Acilen sorunumun çözülmesini istiyorum.

Cihan 147 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Ekim 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Cihan 14 Ekim 2014

    Nasıl bilgilendirme yapacaksınız acaba ?? Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım ve tüm bilgilerimi gördükleri halde bir çözüm üretmediler. Siz burada, kullanıcı hakkında bilginiz olmadan sürekli verdiğiniz standart cevapla mı çözeceksiniz?

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Ekim 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön