TTNET Yasal Süre Doldu, Sonuç Yok!

Hicran Y. |

TTNET'in 188**120 hizmet numarasına sahip müşterisiyim. TTNET nakil işlemleri ile ilgili 20 gündür cevap bekliyorum. Taşındım ve internet için nakil işlemleri başlatıldı. Yasal süre 15 gün ve 20 gün geçti hala TTNET' ten dönüş alamıyorum. İnterneti başka bir kuruluştan almak istediğimi belirttiğimde yasal süre dolmadı geçiş yapamazsınız dendi.

Yasal süre bitti anlaşmamızı fesh edelim dediğimde acil olarak durumunuzu not alıyorum, hemen geri dönüş yapacağız deniyor. Defalarca şikayet kaydı oluşturdum ve otomatik olarak problem çözülmeden sorununuz giderilmiştir mesajı geliyor. Fakat sorun hala çözülmüyor. Mağduriyetimin acilen giderilmesi gerekmektedir. Aksi takdirde başka firmayla anlaşacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Eylül
    17:09

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 08 Eylül
    13:26

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.