TTNET Yardımcı Olmuyor.

Ufuk G. |

Yaklaşık 1-2 aydır modemimin DSL ışığı yanıp sönmekte. TTNET müşteri hizmetlerini arıyorum ve bir problem olmadığını söylüyorlar. Modem sağlayıcınızla görüşün dediler ve airties'i aradım fakat bu sefer de onlar bizden kaynaklanan problem değil dediler tekrar TTNET'e yönlendirdiler. Böyle böyle 2 ay boyunca beni bir sağa bir sola gönderdiler.

En sonda tekrar TTNET müşteri hizmetlerini aradım ve bu sefer beni azarlayan bir müşteri temsilcisi karşıladı. Sürekli aramamdan rahatsız olmuş ve aramamamı söyleyip kapattı. Ben bir yardım alamayacaksam o müşteri temsilcisinin orada ne işi var ? 2 aydır netim kesilip kesilip geliyor. Bir çözüm bulunmasını istiyorum.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Temmuz
    16:55

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Ufuk G.
    03 Temmuz
    15:44

    Lütfen en kısa zamanda bir çözüm olarak geri dönülmesini istiyorum interneti alalı 2 ay oldu ama aldığıma pişman olucam sonunda..

  • 03 Temmuz
    14:30

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.