02 Eylül 2013

TTNET Yaptığımız Sözleşmeyi Yerine Getirmedi!

Fiber 3'lü avantaj ( telefon - internet - tivibu ev ) 49 TL kampanyadan yararlanarak yeni abone olarak TTNET Bolu merkez ofisinden üyelik açtırdım. Bağlantılarım yapıldı fiber uyumlu Vdsl modemim teslim edildi ancak internete bağlanamadım ve arıza kaydı oluşturdum. Hızlı bir şekilde teknisyenler evime geldi ve fiber kullanamayacağım söylendi!

TTNET kullanamayacağım hizmeti bana sattı! Ve Adsl'e çevirdiler. Bende merkeze giderek bu aboneliği fiber kullanmak için gerçekleştirdiğimi söyledim baya bir uğraştım ve sonunda hipernete çevirdiler. Çevirdiler çevirmesine ama hızım 5 mbps'i geçmemekte. Ayrıca ben bu paketi birazda Tivibu Ev için almıştım baktım üyeliğime Tivibu Ev başvurusu girilmemiş.

Ümit 76 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Ümit'in Teşekkür Mesajı05 Eylül 2013

    Belirtmiş olduğum şikayet üzerine gerekli düzenlemeler yapılmıştır. Belirtilen paketi kullanmaktayım teşekkür ederim...

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön