07 Mart 2015

TTNET Yapılamayan Nakil!

11.02.15 tarihinde TTNET Müşteri Hizmetlerini arayarak hattımın aynı site içerisinde bulunan başka bir bloka nakil yaptırmak istedim. Müşteri temsilcisi arkadaş 15 dk. kadar telefonda beklememe rağmen nakil işlemini yapamadı ve TTNET il müdürlüğüne gitmemi istedi.

17.02.15'de gittim oradaki temsilci arkadaş çağrı merkezinden yapılabilirdi arkadaş yeniydi yapamadı sanırım gibi bir savunmada bulundu ve nakil başvurumu aldı. Nakil başvurusu üzerinden 1 hafta geçtiğinde hala neden nakil yapılmadığını öğrenmek için çağrı merkezini tekrar aradım ve ilk seferde nakil başvurusunu iptal ettiğimi ve 17.02.15'de başvuru yaptığımı söyledi durumun öyle olmadığını anlattığımda sürekli savunma halinde şikayet kaydı açtı. Hala internetim bağlanmış değil.

Ömür 63 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Mart 2015

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Ömür 10 Mart 2015

    Problemim hala devam etmektedir.

  • Türk Telekom Temsilcisi07 Mart 2015

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön