TTNET Yapamadığın Nakilin Faturasını Bana Çıkarıyor!

Mustafa T. |

Bursa'da ikamet ederken TTNET, Tivibu ve Fibernet abonesi oldum. Üyelik esnasında şehir değişimleri esnasında problem olmadan nakil olabileceğini belittiler. Bunun üzerine iki yıllık abone oldum.

İş değişikliği nedeniyle Bursa'dan İstanbul'a taşındım fakat üyelik naklimin fibernet alt yapısı olmadığı için yapılamayacağını ve istersem fibernet parası ödeyerek Adsl'e yani yarı yarıya dan daha düşük hıza geçebileceğimi belirttiler.

Üyelik iptalinin ise sanki benim problemim varmış gibi mümkün olmadığını belirttiler. Altyapıyı yapmak benim görevim mi? Nakil yapamıyorsanız neden kontrat iptali yapamıyorsunuz? Anlaşılır gibi değil.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Eylül
    15:17

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 02 Eylül
    13:12

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.