20 Eylül 2013

TTNET Yansıtılan Ücretlerden Haberdar Edilmedim!

2012 yılının aralık ayında TTNET'e internet için başvurdum. Tarafıma toplamda 43 tl (39tl internet,3tl hizmet bedeli) yansıtılacağı söylendi. Aralık ayından bu yana eposta adresimi vermeme ve güncel ikamet adresim bulunmasına rağmen bana faturamın ne epostası geldi ne de faturanın kendisi geldi. Dolayısıyla bana yansıtılan ücretlerden haberdar olamadım. Bugün müşteri hizmetlerini bir aradım ki o tarihten bu yana 9 aydır Tivibu üyeliğim bulunuyormuş. Hayret.

Ne ben Tivibu için başvurdum ne de kullandım. İnsanların arkasından gizli saklı işler yapmayın. Faturalarımı göremediğimden fazladan açma kapama ücreti 19 tl ödedim. Böyle şey olmaz. Tivibu dahil alınan ücretlerin tamamını geri ödeyin.

Tunay 40 Okunma

Cevaplar

  • Tunay 08 Ekim 2013

    hala cevap gelecek şikayetle ilgili, 1 ay oldu

  • Tunay 20 Eylül 2013

    Mail adresiem cevap gönderildiği yazılmış kontrol ettim ama öyle bir cevap falan yok.

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön