18 Mart 2013

Ttnet Yanlışlıkla Başkasına Adına Otomatik Ödeme Talimatı Verdim Param İade Edilmedi!

Hizmet numaramın bir numarasını yanlış yazarak başkasına ait iki aylık faturayı otomatik ödeme ile ödedim. Ankara Ulus'daki genel müdürlüğe fazla ödemenin iade edileceği hesap numarasını da yazdığım durumu açıklayan dilekçe verdim. Üç gün sonra 'Değerli müşterimiz, 115225433 numaralı şikayetiniz sonuçlanmıştır' şeklinde mesaj geldi. Fazlada yatırdığım 75 tl'nin dilekçemde belirttiği hesap numarasına yatırılmasını istiyorum.

Tahir 165 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Mart 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön