TTNET Yanlış Verdi .

Sadettin M. |

24 ay taahhütlü ilk 2 ay ücretsiz sonraki 10 ay 44 lira sonraki 12 ay 65 liralık pakete girdim. Sözleşmeden 4 ay sonra telefonla bana 1 lira karşılığında 50' den 100 GB çıkan paket sundular. Bende kabul ettim. 13. ayda 65 liralık fatura 95 olarak yansıdı. Sebebini sorduğumda bu 1 liralık pakete girmem gösterildi. Buna karşılık bu ödeme hakkında bilgi almadığımı dilekçemde belirterek itiraz ettim. Cevap olumsuz yanıt aldım .

Ses kayıtlarının dinlenildiğini ve onaylandığını söylediler. Buna karşılık gene itiraz ettiğimde savcılık yoluyla ses kaydımı bana dinletileceğini söylediler. Bir çare olarak size başvurayım dedim . Belki bir çözüm çıkar.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Haziran
    16:25

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 04 Haziran
    11:18

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.