TTNET Yanlış ve Eksik Bilgilerle Mağdur Edildik!

Serkan İ. |

0312 359 **** numaralı ev telefonumuzun 2 yıl taahhütlü ev tarifesi sözleşmemiz vardı bu ev telefonuna bağlı internetimizi kapatmak için başlattığımız süreçten sonra bizi TTNET genel merkezden aradığını özel bir teklifi olduğunu söyleyen bir temsilci "internetinizi kapatmayın sınırsız taahhütsüz 10 TL'ye kullanın" dedi. Yanlışlık var bu işte diye tekrar tekrar sorduk 10 TL dediler onay verip kapattırmaktan vazgeçtik. Takip eden ayda Türk Telekom'dan 329,50 TL fatura gönderdi. Anlam veremedik Türk Telekom'u aradık bize ev telefonunuzu Alo Net'e taşımışsınız dediler. TTNET'i aradık onlarda Alo Net' geçtiniz dediler müşteri temsilcisi ayrıca 10 TL'lik bir kampanya yok şu an internetiniz 35 TL dedi.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme