TTNET Yanlış Tercih Olduğunu Bir Kez Daha Kanıtladı.

Turhan E. |

TTNET'e 2 ay önce Ultranet limitsiz olarak üye oldum. 16 Mbps'ye kadar hız gayet güzeldi. 1 hafta sonra adres değişikliğinden üyeliğimi farklı adrese transfer etmek zorunda kaldım. Hızım 16'dan 8'e düşürüldü bunu kabul etmediğimi şubeden ve çağrı merkezinden bildirdiğim halde bu şekilde transfer yapıldı. Yeni üye olduğum halde eski hızıma dönüş için benden kapatma bedeli talep edilmektedir.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Turhan E.
    10 Ağustos
    20:27

    Hiç bir şekilde yardımcı olunmuyor

  • Turhan E.
    10 Ağustos
    20:20

    Yeni üye olduğum aboneliğimi farklı bir adrese aldırmak istedim.
    Transfer gerçekleşince 16 mbps den 8 e düşürülüyor ve 24ay - THK - Sabit ücret indirimi
    olduğu halde fatura 39 tl den 59 tl oluyor. Bilgilendirmede yapılmıyor
    Üyeliğimin kapatma bedeli alınmadan iptalini istiyorum.

  • 22 Temmuz
    14:06

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 14 Temmuz
    12:02

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.