TTNET Yanlış Paket Ve Haksız Ücretlendirme!

Hatice O. |

Ekim 2013 tarihinde internet üzerinden TTNET ADSL başvurusunda bulundum. Kargoyla başvuru formu ve sözleşmesi gönderildi. Sözleşmeyi okumama fırsat vermeden başvurum imzam karşılığı resmileştirildi. Şu anda evimde kullanmakta olduğum ADSL paketim bir iş yerine tanımlanmış gibi fatura ediliyor ve haksız yere fazladan fatura ödüyorum.

2 senelik taahhüdüm olması sebebiyle aboneliğimi devam ettirmek durumundayım ama firmadan sorunun çözümüyle ilgili bir karşılık alamadım. Yetkililerin ilgisini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Şubat
    16:13

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 31 Ocak
    10:42

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.