03 Nisan 2013

Ttnet Yanlış Paket!

Ocak ayının başında annemin Ttnet bayisine gidip 2 Ay ücretsiz 12 Ay anlaşmalı 68TL ücreti olan 8mbt hız'lı yalın internet başvusu yaptı. İnternetim bağlatıldı ancak 2ay ücretsiz olduğundan dolayı mart ayında gelmesi gereken faturanın ocak ve şubat ayıda gelince Ttnet'i aradım ve yanlış paket'e alındığımı söyledi, hatalı olarakta bizi buldu.

Söyler misiniz ttnet bayisi hatasını nasıl oluyorda bizim hatamız olduğunu söylüyorsunuz. Annem ne istediğini belirtmiş adam gibi, sırf ttnet'in başvuru formunu okuyamadı diye yanlş internet paketine giriliyorsa bu bizim suçumuz değil, bayide çalışanların suçudur. Söyler misini ne yapmam gerekiyor? 160TL parayı nerden bulupta ödeyeceğim bilmiyorum.

Berkant 36 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, yapılan kontrollerde ilgili birim tarafından SMS ile bilgilendirme 04.04.2013 tarihinde yapıldığı görülmüştür. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön