TTNET Yanlış Kota Kullanım Uygulaması!

Şahabettin T. |

30 Eylül 2015 akşamı 20:55 civarında ADSL'mi açtım ve 01 Ekim 2015 00:07'de modemi kapattım. Bu süre zarfında 600 mb data kullandım ve TTNET bunu Ekim ayının kotasından düştü. 01 Ekim sabahı Ekim ayı kotamın %10'u gitmiş durumdaydı. Dediklerine göre modemi 23:59'da kapatmam gerekiyormuş.

1) Kota kullanım sayfasında belirtilen "Ayın son günü saat 12:00'den sonra başlatılan ve 12 saatten uzun süren bağlantıların kota kullanım miktarı gelecek ayın kota kullanım miktarına dahil edilir" açıklamasına uygun bir uygulama değil. Ben modemi sadece 3 saat kadar açık bıraktım.

2) 7 dk açık kaldı diye, bu adil değildir. Sonra 4,5 G'ye bu kadar para ver.
3) "Ben ölçüm yapamıyorum, modemi kapat" neyin nesidir?

Etiketler :

Adil Kullanım Kotası Kota Aşım

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Ekim
    17:17

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.
     
    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 01 Ekim
    12:10

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.