01 Ekim 2015

TTNET Yanlış Kota Kullanım Uygulaması!

30 Eylül 2015 akşamı 20:55 civarında ADSL'mi açtım ve 01 Ekim 2015 00:07'de modemi kapattım. Bu süre zarfında 600 mb data kullandım ve TTNET bunu Ekim ayının kotasından düştü. 01 Ekim sabahı Ekim ayı kotamın %10'u gitmiş durumdaydı. Dediklerine göre modemi 23:59'da kapatmam gerekiyormuş.

1) Kota kullanım sayfasında belirtilen "Ayın son günü saat 12:00'den sonra başlatılan ve 12 saatten uzun süren bağlantıların kota kullanım miktarı gelecek ayın kota kullanım miktarına dahil edilir" açıklamasına uygun bir uygulama değil. Ben modemi sadece 3 saat kadar açık bıraktım.

2) 7 dk açık kaldı diye, bu adil değildir. Sonra 4,5 G'ye bu kadar para ver.
3) "Ben ölçüm yapamıyorum, modemi kapat" neyin nesidir?

Şahabettin 85 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi05 Ekim 2015

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.   Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi01 Ekim 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön