Ttnet Yanlış İşlem Yapıldı!

Tacettin K. |

28.06.2012 Ttnetten aradılar.Bana 2 ay ücretsiz 10 ay 19 tl net 6 gb internet kampanyasını anlattı ve ücretsiz modem vereceğiz size dediler tamam bağlayın dedim 3 iş günü içerisinde bağlantı gerçekleşecektir ve modeminiz elinize ulaştırılacaktır dediler. Aradan bir ay geçmesine rağmen ne modem geldi ne internet bağlantısı Türk Telekom Ttnet bayisine uğradım sordum neden kaynaklanıyor diye. Tarifeniz iş yerim paketi ve modemsiz bir kampanyaya dahilsiniz dediler. Bende nasıl olur ben bunu eve bağlattım iş yerim yok dedim ve modemde vereceklerdi dedim. Kızdım kapattırdım. Bireysel olan kampanyadan tekrar bağlattırdım. Bana eskisinden fatura çıkarmışlar 56 TL ödemezseniz hukuki işlem başlatacağız dediler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Modem

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Nisan
    21:13

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, yapılan kontrollerde ilgili birim tarafından mail ile bilgilendirme yapıldığı görülmüştür.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 22 Nisan
    13:00

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.