31 Ocak 2014

TTNET Yanlış Faturalandırma Yaptı!

Yaklaşık 2 ay önce TTNET aboneliğimi kapattım. Kapattıktan sonra diğer aydan 5 günlük internet ücreti talep edildi ve bu ücretin 9 tl olduğu söylendi. Eve gelen faturada ise her ay ödediğim aylık TTNET bedeli talep ediliyordu. TTNET müşteri hizmetlerini defalarca aradım. bize bir hesap numarası verin ödemenizi yapalım dediler.

Sonra ne ses var ne nefes. bu fatura ilk elime ulaştığında TTNET müşteri hizmetlerinin dediği de "bu fatura bizim tarafımızdan yanlış düzenlenmiş. Ama siz bunu ödemek zorundasınız. Olan olmuş bir kere. Ödemezseniz faiz biner" oldu. TTNET 'in bu haksız yere aldığı fazla ücretten şikayetçiyim. Tamam para çok önemli değil. Ama senelerdir saf yerine koyuldum ama artık yeter.

Kaan 59 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön