23 Şubat 2013

Ttnet Yanlış Faturada Israr Ediyor!

Ttnet yalın internet abonesiyim.Taahhütüm gereği 62 lira gelmesi gereken fatura ekim 2012 den beri her ay 70-75 tl arası gelmekte, o tarihlerden itibaren her ay müşteri hizmetleri ile konuyu görüşüp haklı bulunmama ve gelecek ay faturadan fazla ödemeleriniz düşülecek sözlerine ve TT müdürlüğüne giderek yazılı olarak başvurmama ve yetkililer tarafındanda haklı bulunup aynı sözü almama rağmen şubat 2013 tarihinde de geçen aylarda olduğu gibi tarafıma 75 lira fatura kesilmiş ve müşteri hizmetleri şaka yapar gibi faturanızdan 8 tl indirim yapılmış borcunuz 67 demiştir.Bana kesilmesi gereken fatura zaten 62 tl dir.Tüm fazla ödemeleri geri istiyorum.Şirket umursamıyor.

Ozgen Y. 64 Okunma

Cevaplar

  • Ozgen Y.26 Şubat 2013

    incelemeler devam ediyor dediniz sadece mailde. nasil bi incelemeyse 6 aydir yanlis yapiliyor.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi25 Şubat 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Ozgen Y.23 Şubat 2013

    nerden biliyosunuz bnm adimi sikayet numaram ne de siz incelemeye almissinizmismis.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi23 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön