03 Eylül 2013

TTNET Yanlış Fatura Gönderdi!

2012 yılı nisan ayında Manisa'nın Salihli ilçesindeki Türk Telekom bayisinden sınırlı internet aboneliği yaptırdım. Fakat mayıs ayı faturam sınırsız olarak geldi, 4440375 i aradım abonelik yaptırdığınız bayii size bir nüshasını vermiştir tekrar inceleyin dedi, ben bayinin bana bir şey vermediğini söyledim, o zaman bulunduğunuz ilçedeki Türk Telekom bayiinden isteyeceksin dedi.

Tüketici hakları derneğine de aradım iadeli taahhütlü olarak Salihli'ye dilekçe yazmamı söyledi. Haziran ayında Aydın'dan dilekçemi yazıp Salihli Türk Telekom'a gönderdim. 12 haziranda gönderdiğim iadeli taahhütlü yazı geri geldi, başkada bir şey gelmedi. Ben abonelik başvuru formumun bir nüshasını nasıl ulaşabilirim?

Erkan 34 Okunma

Cevaplar

  • Erkan 22 Eylül 2013

    şu durumumu inceleyip dönüş yapsalar üçretimi iade etseler daha iyi olacak yada adli süreci nasıl bşlatabilirim yorumlarınız ile yardım edermisiniz.

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön