11 Nisan 2013

Ttnet Yanlış Fatura!

Ttnet ile ocak ayında 12 ay sözleşme ile telefon ve internet bir arada sınırsız internet olan alo paket kampanyasına dahil oldum aylık 63, 90 TL sabit ödemem gereken bir tutar olduğunu söylediler. Ancak 3 aydır 126, 30 TL, 128, 00 TL 140, 00 TL olmak üzere yanlış beyan edilmiş faturalar kestiler hatta yanlış olduğunu defalarca müşteri temsilcisi ve ilçe müdürlük çalışanları yetkilisi dahil söylediler 5 defa şikayet bildirdim hala bir dönüş olmadı çözüm olmadı ve son kesilen faturaya da gecikme bedeli yansıtılmış.

Sesimi ne şekilde duyurabilirim bilmiyorum konuyla ilgili acil şikayetimi bildirdim ama çözüm olmadı ben bununla ilgili yasal işlem başlatmak istiyorum umarım bu şikayetimi duyarlar...

Uğur 25 Okunma

Cevaplar

  • Uğur 17 Nisan 2013

    Şikayetlerimde bulundum aynı cevabı alıcam ilgili birimler ilgileniyor size dönüş olacak şeklinde. dönüş falan olmıycagına eminim ben ttnet firmasıyla bu sorunumu tüketici hakları ve gerekli mahkemelerce çözmekten başka carem kalmadı.

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön