TTNET Yanlış/ Eksik Fatura Ödemesi!

Ezgi G. |

25 Nisan 2015 Cumartesi günü saat 12.00 12.30 sularında Kadıköy Türk Telekom binasında bir ödeme yaptım. Tüm hatlarımı kapatmak istediğimi söyledim. Normalde 100 küsur lira olan borcumun 400 küsur olarak görüldüğü söylendi. Ödemeyi elden yaptım ama dün gelen mesajın 375 TL borcum olduğunu bildirmesiyle Kadıköy binasına gittim. Öyle bir ödemenin alınmadığını ve zaten o katta ödeme yapılmadığını söylediler. Bu konu hakkında neler yapılabilir? O günkü kamera kayıtları gibi şeylere bakarak, bana dönülmesini rica ediyorum.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Haziran
    14:17

    17.06.2015 tarihinde yapılan aramalarda müşterimize ulaşılamamıştır. SMS ve e-mail ile bilgilendirme sağlanmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 16 Haziran
    12:55

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.