12 Eylül 2013

TTNET Yanlış Bilgiyle Taahhütname İmzalatan Şube!

10 Ay önce 40-42 TL üzerine 2 yıllık taahhütname yaptığım ( bu yüzden sırf ev telefonu da aldık) her ay 42 TL gelen fatura bu ay 60 TL geldi. Bundan sonrada böyle gelecekmiş? O zaman ben saf mıyım da ev telefonu da alıp 40 TL yaptım faturayı, bize TTNET şubesi 10 ay sonra 63 TL fatura geleceğini söylemedi.

Şubeniz deki insanlara müşteri destek derslerini ben verecek değilim. İmza atarken canım cicim, şimdi konuştuğumuzda tuhaf tavırlar. Beni müşteri temsilcisine değil, TTNET'in gerçek yetkilisi kimse onu yönlendirin, mahkemeye başvuracağım neyse konuşma kayıtlarımız v.s hepsi çıksın ortaya, 63 TL fatura +23TL telefon etti 90 TL. 90 TL ye İnternet mi olur?

Can 40 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön