31 Aralık 2013

TTNET Yanlış Bilgilendirme Yaptı!

26 Aralık 2013 Perşembe günü TTNET müşteri hizmetlerine (444 0 375) tarafından aranarak TTNET'e davet edildim. Kullanmakta olduğum Vodafone Net adsl servis sağlayıcımdan TTNET e geçiş işlemimin yapılmasıyla ilgili telefonda görüştüğüm H*** isimli personel bana ilk olarak 8MBİT e kadar olan pakete daha sonra Hipernet 20MBİT olan pakete geçiş yapabileceğimi söyledi.

Aktivasyon işlemim yapıldı TTNET'e geçiş yaptım fakat şu an bana Hipernet'e geçiş yapamayacağımı mevcut abonelerin bu pakete geçemeyecekleri bilgisini verdiler. Üyeliğimi iptal etmek istediğimde ise daha 3 gün kullandığım İnternet için benden 100 lira para talep ettiler böyle bir şey olamaz çok tuhaf.

Semih 88 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Aralık 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön