11 Kasım 2014

TTNET Yanlış Bilgilendirme Yaptı.

Bundan 2 ay önce evime internet bağlatmak için 4440375 no'lu telefonu aradım bana yeni müşterilerine özel bir paket sundular fiber modem hediyeli ilk yıl ayda 39.9 TL, ikinci yıl 59,9 TL ve iki yıl yalın internet ücreti ödemeyeceğime dair bir paket sundular bende kabul ettim lakin faturam geldiğinde 65 TL görünce müşteri hizmetlerini aradım benim kampanyamda yalın internetin ücretli olduğunu söylediler bende itiraz edip bağırınca eski ses kayıtlarını dinleyip döneceklerini söylediler ve bir on dk. sonra döndüklerinde haklı olduğumu ama yapabilecek bir şey olmadığını söylüyorlar. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Burcu Y. 52 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi18 Kasım 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Burcu Y.11 Kasım 2014

    Okudugum kadariyla Herkese ayni mesaji atiyorsunuz ama sonuc yok.ama tuketici haklarina kadar gidip dava acacaacacagim size

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi11 Kasım 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön