TTNET Yanlış Bilgilendirme Yaptı.

Burcu Y. |

Bundan 2 ay önce evime internet bağlatmak için 4440375 no'lu telefonu aradım bana yeni müşterilerine özel bir paket sundular fiber modem hediyeli ilk yıl ayda 39.9 TL, ikinci yıl 59,9 TL ve iki yıl yalın internet ücreti ödemeyeceğime dair bir paket sundular bende kabul ettim lakin faturam geldiğinde 65 TL görünce müşteri hizmetlerini aradım benim kampanyamda yalın internetin ücretli olduğunu söylediler bende itiraz edip bağırınca eski ses kayıtlarını dinleyip döneceklerini söylediler ve bir on dk. sonra döndüklerinde haklı olduğumu ama yapabilecek bir şey olmadığını söylüyorlar. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kampanya Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Kasım
    15:00

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Burcu Y.
    11 Kasım
    13:37

    Okudugum kadariyla Herkese ayni mesaji atiyorsunuz ama sonuc yok.ama tuketici haklarina kadar gidip dava acacaacacagim size

  • 11 Kasım
    12:06

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.