TTNET Yanlış Bilgilendirme Yaptı!

Mariana T. |

TTNET te kullanmakta olduğum sözleşme bitmiş, yenisi için aradılar. Müşteri temsilcisinin söylediği cümle aynen şu şekildedir:''İki yıllık taahhüt verirseniz ilk iki ay ücretsiz ,bir sonraki on ay ise 54.99 TL den ücretlendirileceksiniz.''

Aradan bir yıl geçiyor ve ikinci yılımda 80 tl ödemeye başladım.Son yıl hakkında hiç bilgi vermediler ve dikkatimi hiç çekmedi. Taahhüt veriyorsun ,söz veriyorsun ama adamlar seni daha çok yanıltıyor.İnternet ve teknoloji çağında İnternet için yapılan ödemeye bakın. Kapıya gelen pazarlamacıdan hiç bir farkları yok, insanları yanılttıkları yetmiyor eksik bilgi veriyorlar birde seni suçlu gösteriyorlar.Kurumsal bir şirkete hiç yakışmıyor.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yerine Getirilemeyen Vaad

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Şubat
    13:51

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 23 Ocak
    12:33

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.